Infotheek

11.1 Klachtenprocedure

Mochten de klanten van VIP Zoetermeer klachten hebben over de serviceverlening dan kan dit schriftelijk kenbaar gemaakt worden via de post:

VIP Zoetermeer, Zuidwaarts 1-3, 2711 HA Zoetermeer of via de e-mail: info@vipzoetermeer.nl. Voor een aantal van de activiteiten van VIP Zoetermeer worden aparte evaluaties gehouden. Voor zover van toepassing hanteert VIP Zoetermeer de klachtenregeling zoals die door Stichting MOOI is vastgelegd in het handboek. De klachtenregeling is opvraagbaar aan de balie van VIP Zoetermeer.

11.1 Download 'Klachtenregeling.doc' (24.0 KB)  

[ Terug ]